Analise e melhore os processos da sua organização com método e foco em resultados! O curso aborda a visão geral de análise e melhoria de processos, os fundamentos da gestão por processos, a gestão de processos, o planejamento e as ferramentas para análise e melhoria, e o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP). Destinado a gestores, analistas e servidores que buscam identificar gargalos, eliminar desperdícios e aprimorar continuamente os processos organizacionais.
Ministério da Educação (MEC)
