Desenvolva habilidades para identificar, prevenir e resolver conflitos no ambiente de trabalho! O curso aborda introdução à gestão de conflitos, tipos, níveis e estágios de conflito, abordagens e estratégias para sua gestão e técnicas de negociação. Destinado a gestores, líderes e profissionais que desejam transformar conflitos em oportunidades de aprendizado, melhoria das relações e fortalecimento das equipes.
Profissionais e indivíduos interessados em melhorar habilidades de resolução de conflitos. Curso aberto, gratuito e com certificado. Qualquer pessoa pode se inscrever.
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
